専門技能がある補聴器販売店/買う場所の選び方をご紹介

「補聴器はどこで買えばいいの?」
「買う場所によって何か違うの?」

上記のような疑問から、このページにたどり着いた人も少なくないはず。実は補聴器は通信販売などでも購入できるので、簡単に手に入ります。

しかし性能を活かすには、販売店の選び方がとても重要なぜなら、選んだお店によっては補聴器の調整が受けられない、もしくは未熟な可能性があるためです。

今回、補聴器店のアドバイザーである私が、補聴器店を買う場所と選び方についてご紹介します。買う場所と選び方を知ると、失敗なくスムーズに販売店選びができますよ。

最初に補聴器が販売されている場所をご紹介します。

この記事を書いた人
山田 元一(やまだ もとかず きこえのお助け隊
「最近聞こえが悪くなった…」このような悩みをお持ちの方も少なくないのではないでしょうか。しかし、聞こえについて相談できる人や、機会はそう多くないのが現状。これまで補聴器の相談を100件以上承ってきた私が、補聴器や聞こえ全般に関する情報を余すことなくお伝えいたします。


<目次>

販売店によって補聴器の価格が違う⁉買う場所を選ぶポイント

聞こえについての専門知識のある販売店を探す


補聴器は、一般的に次の3つの販売店で購入することが多いです。

・補聴器専門店
・一部の眼鏡チェーン店
・インターネットなどの通信販売

ただ、きちんと販売店を選ばないと、音が聞こえにくいなどの問題がおこる可能性があるので注意が必要。

次のメリット/デメリットを把握して、あなたに合った補聴器販売店を探しましょう。

販売店 メリット デメリット
補聴器専門店 どの補聴器店も一定水準の技術と知識をもった店員がいる 通信販売より高いことがある
一部の眼鏡チェーン店 接客が良いところが多い 店舗によっては補聴器の技術力が低いことがある
インターネットなどの通信販売 調整費用などを抑えることで、対面販売より安く買える場合がある。 調整や点検などのアフターケアが受けられないことが多い


以上が、各補聴器販売店のメリット/デメリットでした。インターネットなどの通信販売は、定価よりも数万円ほど安く購入することができます。しかし、安く購入できる反面、調整や点検などのアフターケアが受けられない可能性があります。アフターケアにかかる人権費を削減することで、補聴器を安く販売していることがあるのです。

しかし、聞こえの改善に調整はとても重要。なぜなら、ひとりひとり聞こえ方が違うためです。一口に音が聞こえないと言っても、雑音でうるさくて聞き取れないのか、聞こえているのに聞きとりにくいなど様々な違いがあります。

雑音で聞き取れないのであれば、音を拾う距離を調整する、聞こえているのに聞き取りにくいのであれば、高音域の問題が考えられるので高音域の調整を行う必要があります。補聴器はこのように、きこえに合わせた柔軟な音の調整が可能です。補聴器は、調整を行うことで聞こえ改善効果を発揮します。

そのため、補聴器の購入は調整や点検などのアフターケアを行ってくれる販売店を選ぶことがおすすめ。その中でも特におすすめするのが、補聴器専門店です。なぜなら、どの補聴器店も一定水準の技術と知識をもった店員がいるためです。

調整はあなたの聴力測定のデータとカウンセリングを基に行います。それを適正に判断し、調整を行えるのは補聴器だけでなく耳についての豊富な知識と経験を持ったスタッフです。そのため、補聴器購入は専門の技術と経験を持ったスタッフがいる、補聴器専門店をおすすめします。

「補聴器専門店が良いのは分かったけど、どこの専門店を選べば良いの?」

ここまでの説明で、上記のようにお考えの方もいらっしゃるかと思います。

次におすすめの専門店選びのポイントをご紹介します。

調整技能のある専門店の選び方

販売店は、”継続的に通える場所”にあるかどうかがポイント。

重ねて申し上げますが、補聴器は調整が大切。購入直後はあなたの聞こえと生活に合わすために3回から10回、その後も定期点検で2ヶ月から3ヶ月に1度、補聴器店に通う必要があります。補聴器店に通うのが面倒でそのままにしておくと、変化した自分の聞こえと合わず聴力低下の原因にもなることも。継続的にお店に通うことを考えた、通いやすい補聴器店を選びましょう。

今までの内容をまとめると、補聴器販売店選びのポイントは次の2つとなります。

・通える場所にあるか
・点検や調整の経験を積んだスタッフがいるか

とはいえ、近くにそんなお店がないまたは探すのが難しい、そんな方もおられるのではないでしょうか?

実は補聴器専門店の中には、訪問サービスを行っている所があります。補聴器の訪問サービスについて、次でご紹介します。

訪問サービスで購入について相談するメリット


補聴器専門店の訪問サービスは移動の手間もなく、自宅にお伺いするのも補聴器店に勤める専門スタッフです。もし補聴器店選びが難しいようであれば、訪問サービスの利用をおすすめします。訪問サービスのメリットは、他にも以下のようなことがあります。

・交通の便に左右されない
・自宅の環境で音を調整できる
・家族も一緒に話を聞ける

次で上から順にご説明します。

訪問サービス形態だから時間や交通の便に左右されない

時間や交通の便に左右されないので、近くに補聴器店がない人や、外出が難しい人にもおすすめのサービスです。また補聴器は、購入後も調整や点検などで継続してお店に通う必要があるのですが、その度に補聴器店に行くのは大変なもの。訪問サービスだとご自宅にお伺いしますので、移動時間がかかりません。また、ガソリン代や電車賃など補聴器店までの交通費も節約することができます。

いつもの生活環境で音を確認できる

実際に生活されているご自宅で、音を確認できます。補聴器を店頭で購入する場合は、お店の環境に合わせて音を調整しますので、家の環境と合わず、補聴器が聞こえにくいなどの問題が起こることがあります。しかしきこえのお助け隊はご自宅で調整を行いますので、生活環境に音を合わせた補聴器を、購入初日にお渡しすることが可能です。

家族も一緒に話を聞ける

1人では補聴器の取り扱いなどの情報を、覚えたつもりでも忘れてしまうことがあるかもしれません。その時、家族が補聴器の情報を知っていると安心ですよね。また、すぐに家族と相談できるのもメリットのひとつです。補聴器の性能が、あなたの生活スタイルにあっているか、第三者の目から判断してくれます。

以上が訪問サービスを利用するメリットでした。しかし、上記のポイントを抑えても、補聴器から音が聞こえないなどのトラブルに巻き込まれることがあります。次が実際に、国民生活センターに寄せられた相談事例です。

・認知症気味の高齢者が補聴器を購入したが聞こえないので返品に行ったら、より高額なものを勧められた
・同行者がいない間に補聴器を契約。使用すると頭痛がし、高額なため解約したい
・メガネ店で高額な補聴器を購入したが、その後病院で「補聴器は使用しないほうがいい」と診断された
・補聴器の説明や調整などアフターケアを約束したのに自宅に来てくれない

国民生活センターHPより引用

上記のように、利益重視で不親切な補聴器販売店も少なからず存在します。できることなら、不要なトラブルは避けたいですよね。しかし、補聴器店の情報や評価を知る機会はそう多くはないもの…。結局どこで購入すれば良いかわからず不安に思われている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで、きこえのお助け隊の訪問サービスをご紹介します。弊社では、お客様が聞こえ改善の効果を確認できない場合、補聴器を販売しておりません。ですので、安心して補聴器を購入して頂けますよ!

まずは、きこえのお助け隊に補聴器について相談しよう

きこえのお助け隊は、※全国対応の訪問サービス専門の補聴器店です。丁寧、誠実、安心を心掛けた販売を、弊社は行っております。そのような姿勢がお客様から評価頂き、順調に売り上げを伸ばしてきました。結果として、補聴器累計販売台数10万台を達成。ひとえにお客様のおかげだと感謝しております。

弊社がお客様から評価頂いている理由は、主に次の3つです。

・料金無料
・全国対応
・無料レンタル・返品サービス

次で上から順にご説明します。

料金無料

きこえのお助け隊は、補聴器本体と付属品の購入代金以外は、基本的に無料です。他の補聴器店は、数千円ほど出張代やレンタル代に必要なことがあります。調整や点検の度に、お金がかかるのは大変負担ですよね。ですが、きこえのお助け隊なら、購入費用以外は全て無料でご利用頂けます。

そのため、お金の心配をすることなく、あなたの満足する聞こえまで何度も調整を行うことが可能。常に補聴器を万全な状態で使用して頂くことができますよ。

全国対応

「遠くに離れて暮らす、両親の補聴器を調節してほしい」
「近くに補聴器店がない」

上記のような方もいらっしゃるのではないでしょうか。お店をもたないきこえのお助け隊だから、どれだけ離れた場所でもお伺いすることができます。また、全国展開だから離れて住む両親や親せきの補聴器の相談・調節依頼も簡単です。

ご両親や親せきの周辺に補聴器店がない、外出が困難な場合、聞こえないことやメンテナンスの外出が心配ですよね。かと言って、知らない土地の補聴器店に任せるのは不安なもの…。しかし、きこえのお助け隊は全国展開だから、近くのスタッフがすぐにかけつけることが可能です。補聴器の使用者だけでなく、ご家族の方も安心です。

無料レンタル・返品サービス

弊社は補聴器の1週間無料レンタルサービス、もしくは1か月返品無料サービスを行っております。補聴器1週間無料レンタルサービスは、購入してみたい器種を1週間レンタルして頂くことが可能。もし、レンタル期間中に生活に合わないようであれば器種をお返し頂いて終了となります。費用は一切かかりません。

次の1か月返品無料サービスは、補聴器購入後1か月以内なら無料で返品できるサービスです。購入後、補聴器があなたの生活に合わない場合や、やはり補聴器を必要としなかった場合に返品してもらうことができます。


実際に補聴器を使用してみないと不安、購入する器種を試してみたいといった方に人気です。この2つのサービスで、購入後の補聴器から音が聞こえないなどのトラブルを未然に防ぐことが可能。お客様には実際に購入する補聴器の効果を確認してから購入に進んで頂いております。

※1週間無料レンタルサービスと、1か月無料返品は併用することはできせん。

きこえのお助け隊の相談は
下記の電話番号、もしくはメールからお申込み頂けます。

申し込み時にお伺いさせて頂く内容は、以下です。(所要時間3分程度)

・氏名
・電話番号
・ご住所
・日程と時間
・ご依頼内容(補聴器の相談、調整、購入)など

訪問サービスは、早くて翌日からお伺いすることが可能です。訪問当日の所要時間は約90分程度。

当日はご家族の方と一緒に説明を聞いて頂ければ幸いです。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
補聴器の購入は通販より対面販売がおすすめ、その理由とは? 補聴器の販売は国内最大!リオンについてご紹介

補聴器選びの悩みは
プロへの無料相談で解決!

補聴器アドバイザー

「結局のところ、どの補聴器が自分に合っているのかわからない・・・。」

保険選びで悩まれている場合には、補聴器のプロに無料で直接相談ができる「補聴器アドバイザー」をぜひご利用ください。 経験豊富な補聴器のプロフェッショナルに相談することで、あなたに最適な補聴器をスムーズに見つけることが可能です。

例えばこんなとき・・・

  • 電話の声が聞きづらい。
  • みんなの話についていけない。
  • 家族と会話が成り立たないから、疎まれる。
  • 人とうまくコミュニケーションが取れないから、伝えることができない。
  • 鉄道のアナウンスなど、外からの情報が聞き取れないから、外出が怖い。
  • 病院などで受付の呼び出しに気付かないことがある。
  • 家族、友人から何度も聞き返されてストレスが溜る。
  • 単純に耳が聞こえづらい。

当サイトの補聴器アドバイザーがあなたのお悩みを解決します!

お電話でのお問い合わせ【受付時間:月-金 9:00~17:00】

0120-133-958

新着記事一覧